Hướng dẫn cài đặt eSim

Làm thế nào để cài đặt và sử dụng Esim du lịch quốc tế?

Cài đặt Esim trên điện thoại có hỗ trợ

Đầu tiên, khi cài đặt eSIM du lịch quốc tế trên điện thoại, bạn phải đảm bảo điện thoại có kết nối internet bằng WIFI hoặc 4G

Trên iPhone:

• Bước 1: Vào Cài Đặt, chọn Dữ Liệu Di Động
• Bước 2: Chọn Thêm Gói Cước Di Động hoặc Thêm eSIM

• Bước 3: Quét mã QR Esim. Một số eSIM nếu có mã nhập thủ công, chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách để nhập thủ công.
• Bước 4: Sau khi máy tự động tải cấu hình Esim du lịch quốc tế, Esim sẽ tự động được kích hoạt trên máy của bạn

Trên Android:

• Bước 1: Vào Cài Đặt, chọn Kết nối
• Bước 2: Chọn Quản lý SIM

• Bước 3: Chọn Thêm gói di động

• Bước 4: Chọn Thêm bằng mã QR và Quét mã QR eSIM.

• Bước 5: Khi thấy thông báo tìm thấy gói cước di động mới? Ấn Thêm

Lưu ý khi cài đặt eSIM

• Vui lòng kết nối wifi đủ mạnh trước khi quét eSIM. Có thể quét 1 lần esim chưa vào máy. Quý khách vui lòng quét lại thêm lần nữa vì nhiều trường hợp bị lỗi mạng eSIM chưa nhận trong lần quét đầu tiên.
• Một số eSIM có hỗ trợ mã để nhập thủ công, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách nếu eSIM đó hỗ trợ.

Hướng dẫn sử dụng eSIM

Sau khi hoàn tất cài đặt eSIM du lịch quốc tế trên điện thoại thì việc sử dụng hoàn toàn giống như sim vật lý. Tuy nhiên, có các điểm eSIM khác với Sim vật lý như sau:

• eSIM chỉ có thể sử dụng trên một thiết bị, do đó, sau khi đã quét mã QR Esim trên một điện thoại thì không thể sử dụng mã QR đó quét trên điện thoại khác.
• Không xoá eSIM trên thiết bị cho đến khi đã sử dụng xong. Chúng tôi không thể cung cấp lại 1 mã eSIM mới để quét lại nếu quý khách đã xoá eSIM được cung cấp ban đầu, trừ 1 số nhà mạng hỗ trợ.
• eSIM du lịch quốc tế phải bật chuyển vùng dữ liệu mới sử dụng được.
• Nếu chức năng WIFI hotspot hoặc Điểm truy cập cá nhân (Phát WIFI) không hoạt động trên eSIM , bạn vui lòng thử các cách sau:
  1. Đảm bảo điện thoại không phải là bản lock hoặc mua kèm Hợp đồng với nhà mạng
  2. Tắt các phần mềm VPN (nếu đang sử dụng)
  3. Bật Chuyển vùng dữ liệu
  4. Cài Esim là sim chính
  5. Cập nhật iOS mới nhất
  6. Sử dụng sim vật lý kết nối đến internet và bật Điểm truy cập cá nhân, sau đó, chuyển sang kết nối internet bằng Esim. Thử vài lần và khởi động lại điện thoại

Thông tin liên hệ

Công Ty TNHH MTV Hico Việt Nam

Chi nhánh Hà Nội: Số 47, Ngõ 159 pháo đài láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Hotline: 0903 461 933 – 088 66 00 372

Email: kinhdoanh.hico@gmail.com