CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI SIM4G.COM
Sim4G.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, xem đây là yếu tố cốt lõi để xây dựng niềm tin và sự hài lòng khi mua sắm tại website. Dưới đây là những chính sách bảo mật thông tin khách hàng mà Sim4G.com áp dụng:
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Thông tin đơn vị quản lý và thu thập dữ liệu
- Đơn vị quản lý: Công Ty TNHH MTV Sim4G Việt Nam
- Địa chỉ: Số 47 ngõ 159 Phố Pháo Đài Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.
- Hotline: 0966173727
2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
2.1. Mục đích thu thập:
Sim4G.com thu thập thông tin nhằm:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng yêu cầu khách hàng.
- Hỗ trợ xác minh đơn hàng, liên hệ giao hàng hoặc xử lý các trường hợp đặc biệt.
- Gửi thông tin cập nhật, ưu đãi và các chương trình tri ân.
- Ngăn chặn các hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản khách hàng.
- Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chính sách bán hàng.
- Hỗ trợ các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
2.2. Phạm vi thu thập:
Chúng tôi thu thập thông tin trên cơ sở khách hàng tự nguyện cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch tại Sim4G.com, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên.
- Địa chỉ giao hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Email.
- Nội dung cần hỗ trợ (nếu có).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Sim4G.com trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Sim4G.com cam kết:
- Không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
- Chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Cần thiết để xử lý đơn hàng (như đơn vị vận chuyển).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, ưu đãi.
- Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lạm dụng.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khách hàng có thể liên hệ Sim4G.com qua các kênh sau để giải quyết khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích:
- Hotline: 0966173727
- Email: kinhdoanh.sim4g@gmail.com
- Địa chỉ: Số 47 ngõ 159 Phố Pháo Đài Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.
Thời gian phản hồi và xử lý khiếu nại là 3 ngày làm việc, tính từ ngày tiếp nhận.
II. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website Sim4G.com. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm bắt thông tin mới nhất.
Sim4G.com cam kết đồng hành cùng khách hàng để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy và tiện lợi.
